Política de Privacidade

Política de Privacidade - Shippa

A Shippa respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Informações que Coletamos

Informações Pessoais: Nome, CPF, endereço, e-mail, número de telefone e outros dados fornecidos durante o cadastro.
Informações de Uso: Dados sobre como você utiliza nossos serviços, como consumo de dados, chamadas realizadas, e interações com nosso site ou aplicativo.
Informações de Pagamento: Dados financeiros necessários para processar pagamentos, como detalhes do cartão de crédito (quando aplicável).
Informações de Localização: Dados de localização obtidos mediante autorização, para fornecer serviços ou ofertas personalizadas.

2. Como Utilizamos as Informações

Prestação de Serviços: Para ativar, gerenciar e fornecer planos contratados.
Comunicação: Para enviar notificações, atualizações de serviço e promoções.
Segurança: Para proteger sua conta contra fraudes e atividades não autorizadas.
Melhoria dos Serviços: Para analisar dados de uso e melhorar nossos produtos e atendimento.
Exigências Legais: Para cumprir obrigações regulatórias junto à Anatel e outras autoridades.

3. Compartilhamento de Informações

Seus dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:

Parceiros Comerciais: Para viabilizar a prestação dos serviços contratados.
Autoridades Legais: Quando necessário para cumprir exigências legais ou ordens judiciais.
Provedores de Serviço: Empresas contratadas para processar pagamentos, enviar notificações ou realizar suporte técnico.

4. Segurança dos Dados

A Shippa adota medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, vazamentos ou alterações. No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro, e recomendamos que você também proteja suas informações pessoais.

5. Retenção dos Dados

Seus dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, ou conforme exigido por lei.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

Acesso: Solicitar informações sobre os dados que possuímos sobre você.
Correção: Solicitar a atualização ou correção de dados imprecisos.
Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais.
Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviços.
Revogação de Consentimento: Retirar consentimentos previamente fornecidos.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através de sac@shippa.com.br.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site e no aplicativo, personalizar conteúdos e analisar nosso desempenho. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no navegador.

8. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise este documento regularmente para estar ciente de quaisquer mudanças.

9. Contato

Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: sac@shippa.com.br
Endereço: Rua Nilza de Oliveira Pipino, 1265 - Terra Rica - PR
Telefone: +55 (44) 3142-1770